مقدمة
تُعتبر خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية أمرًا في غاية الأهمية بالنسبة لنا. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام تطبيق الشعلة الغربية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
- المعلومات الشخصية:
- يتم جمع معلومات مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان عند تسجيل الحساب أو طلب الخدمات.
- الموقع الجغرافي:
- يُطلب تحديد موقعك الجغرافي بدقة لضمان تقديم الخدمات في مدينتك.
- معلومات الطلب:
- نقوم بجمع تفاصيل الطلبات مثل نوع الخدمة المطلوبة، طريقة الدفع، وأي منتجات إضافية.
- معلومات الاستخدام:
- يتم جمع بيانات حول كيفية استخدامك للتطبيق لتحسين الخدمات.
2. كيفية استخدام المعلومات
- تقديم الخدمات المطلوبة (مثل تعبئة الأسطوانات أو شراء المنتجات).
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو حل المشكلات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات (مثل شركات التوصيل).
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر من الجهات المختصة.
4. حماية البيانات
- نستخدم أحدث التقنيات لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.
- يتم تخزين المعلومات في بيئة آمنة ومشفرة.
5. حقوق المستخدم
- الوصول إلى البيانات:
- يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي جمعناها.
- التعديل أو الحذف:
- يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت من خلال قسم الدعم الفني في التطبيق.
- إلغاء الاشتراك:
- يمكنك إلغاء الاشتراك من خدماتنا وحذف حسابك نهائيًا.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ تفضيلاتك أو تتبع الأنشطة داخل التطبيق. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال جهازك.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
- قد يتم تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة عند تحديث التطبيق.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا من خلال قسم "الدعم الفني" في التطبيق.
باستخدامك لتطبيق الشعلة الغربية، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتفوضنا بمعالجة بياناتك وفقًا للشروط الواردة فيها.